常见问题

以下列出了您购物过程中可能会遇到的一些问题或有疑惑的地方，希望这些会给您的购物带来便利。如果有任何疑问，您也可以联系我们的在线qq客服或电话客服。

悠达网客服1：845877289    悠达网客服2：175182637    客服电话：0773-5889205

1、悠达的商品是正规行货吗？

答：悠达网所销售的笔记本、手机、数码相机均为正规行货，享受全国联保，电脑周边也是经过严格的质量把关，，出库时也有专人检测，您可以放心购买！产品入库前经过严格的检测，购买前请务必了解我们的“售后服务”。


2、什么是同城配送？要不要运费？

答：悠达网在建立了悠达网体验中心的城市支持同城配送，同城配送限于一个城市或者一定的区域，具有配送时间短，配送方式灵活的特点。同城配送是免运费的。

3、如何理解“货到付款”？

答：悠达网配送人员首先将您在悠达商城订购的产品送到您手上，收到产品并且对产品满意便可以付款给配送人员。

4、所有的产品都是货到付款吗？

答：对！悠达网所有产品均支持货到付款，我们会提前与您确认订单，确认订单后及时发货。

5、我在悠达网买的产品有保障吗？售后服务怎么样？

答：悠达网上所有产品都是公司统一采购的，产品入库有严格的检测，出库时也会有专人检验，您可以放心购物。购买产品前请您务必了解我们的“售后服务”。一般情况下，享受全国联保的产品，为缩减维修时间，建议您到官方维修点检修；非全国联保的产品，您可以联系您所在学校或校区的达人为您服务，当然也可以直接联系我们的客服。

6、我现在不在桂林（或收货人不在桂林），想在悠达商城购买商品应该怎么办？

答：由于现阶段悠达网只在桂林建立了体验中心，对外地用户并不支持同城配送和货到付款。您需要通过支付宝支付，我们会为您选择速度快、服务好、价格低的快递公司进行配送。配送费用由买家承担。

7、如果收到的商品有质量问题，应当怎么办？

答：您购买的商品，如果在收到后15天内发生质量问题，均可以退货，或者更换其他的商品


8：我在悠达网买了款诺基亚手机，怎么知道它是否是行货？

答：检验外包装，判断包装盒上的标签是否整齐、干净。打开机子，输入*#06# 会出现机子的IMEI号，将它和外包装上的IMEI对比，如果不一致很可能非行货。一致的话也可能不是行货，最好的方式是去桂林诺基亚官方维修点验机。桂林电影院附近有一家诺基亚维修点。